top of page

Onze diensten

Wij begeleiden organisaties die digitale nalatenschap structureel willen opnemen in hun dienstverlening. Altijd op organisatieniveau, zonder toegang tot wachtwoorden of individuele dossiers. Hieronder leest u per dienst wat u mag verwachten.

Notarissen

Maak van digitale nalatenschap een helder onderdeel van uw nalatenschapsdossiers. Wij helpen u met concrete teksten, processen en afspraken waar uw kantoor meteen mee vooruit kan.

Verzekeraars

Breng lijn in alle vragen rond digitale nalatenschap, van klantendienst tot schadebeheer. Wij ontwerpen met u één duidelijk beleid en praktische richtlijnen voor uw teams.

Banken

Begeleid klanten rond digitale nalatenschap zonder in te boeten aan security en compliance. Wij helpen u een zero trust kader uit te werken en te vertalen naar uw kantoren en contactcenter.

Begrafenis
ondernemers

U bent vaak het eerste aanspreekpunt na een overlijden.
Wij helpen u digitale nalatenschap op een zorgzame en professionele manier te integreren in uw begeleiding van families.
 

Foundational scan

Een reality check voor uw organisatie

In deze korte maar scherpe scan kijken we hoe uw organisatie vandaag met digitale nalatenschap omgaat. We bekijken waar het thema opduikt, welke afspraken er al zijn en waar medewerkers vandaag vooral op improvisatie draaien.

Concreet krijgt u

  • een duidelijk beeld van uw huidige aanpak, inclusief witte vlekken

  • de belangrijkste risico’s en gemiste kansen op een rij

  • een paar heel concrete “waar u best morgen al mee begint” acties

Ideaal als eerste stap wanneer u voelt dat het thema eraan komt, maar nog geen volledig traject wil opstarten.

Proces en beleid uitwerken

Van goede bedoelingen naar een helder kader

Samen bouwen we een praktisch kader dat past bij uw manier van werken. Geen theoretisch model, wel duidelijke stappen die uw medewerkers kunnen volgen wanneer digitale nalatenschap op tafel komt.

Concreet werken we uit

  • wie wat doet in typische situaties

  • welke stappen altijd genomen moeten worden

  • wat uw organisatie wél en niet opneemt richting klant

Het resultaat is een werkbaar beleid dat u ook kan gebruiken in communicatie met klanten, partners en toezichthouders.

​

Implementatie en vorming

Zorgen dat het in de praktijk werkt

Een goed beleid is pas waardevol als iedereen het kent en toepast. In deze fase helpen wij om het nieuwe kader echt in de organisatie te laten landen.

Dat betekent bijvoorbeeld

  • interne nota’s, checklists en draaiboeken

  • infosessies en oefencases voor medewerkers

  • ondersteuning bij de eerste concrete dossiers

Medewerkers krijgen zo het vertrouwen om het gesprek aan te gaan met klanten, ook in gevoelige situaties.

Process
Implementatie

Doorlopende sparringpartner

Strategisch klankbord rond digitale nalatenschap

Digitale nalatenschap is geen eenmalig project. Er komen nieuwe platformen bij, nieuwe regelgeving en onverwachte cases. Dan is het handig dat u iemand heeft die het terrein kent.

Als sparringpartner

  • denken we mee bij complexe of uitzonderlijke dossiers

  • helpen we u bij keuzes rond tools en externe partners

  • zorgen we dat uw beleid mee evolueert met de realiteit

U hoeft het niet allemaal alleen uit te zoeken. U houdt de relatie met uw klanten, wij zorgen dat u stevig in uw schoenen staat.

Parallel Lines
Sparringspartner
bottom of page